--- title: Sopimusehtoja päivitetty - mitä se tarkoittaa asiakkaalle? description: Energiateollisuus ry on päivittänyt sähkönmyynnin ja verkkopalvelun toimitusehdot. Ne mahdollistavat jatkossa sähköisen asioinnin myös sopimusten osalta. image: https://info.aanekoskenenergia.fi/hubfs/a%CC%88e-raitio_emma-web-srgb-3044.jpg --- [Siirry suoraan sisältöön](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista/sopimusehtoja-p%C3%A4ivitetty-mit%C3%A4-se-tarkoittaa-asiakkaalle#main) [Energia online ![](https://info.aanekoskenenergia.fi/hubfs/Energia2017-ajankohtaista/img/e_online.svg)](https://www.aanekoskenenergia.fi/energia-online/) haku ![](https://info.aanekoskenenergia.fi/hubfs/Energia2017-ajankohtaista/img/search.svg) Haku: [![Äänekosken Energia](https://info.aanekoskenenergia.fi/hubfs/Energia2017-ajankohtaista/img/aelogo_white2.svg "Äänekosken Energia")](https://www.aanekoskenenergia.fi/) Menu [![Äänekosken Energia](https://info.aanekoskenenergia.fi/hubfs/Energia2017-ajankohtaista/img/aelogo_white2.svg "Äänekosken Energia")](https://www.aanekoskenenergia.fi/) × - [Ajankohtaista](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista) - [Asiakaspalvelu](https://www.aanekoskenenergia.fi/asiakaspalvelu/) - [Kotiseutusähkö](https://www.aanekoskenenergia.fi/kotiseutusahko/) - [Pörssisähkö](https://www.aanekoskenenergia.fi/porssisahko/) - [Yrityssähkö](https://www.aanekoskenenergia.fi/yrityssahko/) - [Sähkönsiirto](https://www.aanekoskenenergia.fi/sahko/) - [Sähköauton lataus](https://www.aanekoskenenergia.fi/sahkoauton-lataus/) - [Kaukolämpö](https://www.aanekoskenenergia.fi/kaukolampo/) - [Vesi](http://www.aanekoskenenergia.fi/vesi/) - [Tietoa yrityksestä](https://www.aanekoskenenergia.fi/yritys/) - [Hinnasto](https://www.aanekoskenenergia.fi/hinnasto/) - [Häiriötiedotteet](https://www.aanekoskenenergia.fi/hairiotiedotteet/) - [Häiriökartta](https://hairiot.fi/?tag=aanekoski) Asiakaspalvelu **020 632 3800** [Ota yhteyttä](https://www.aanekoskenenergia.fi/yritys/yhteystiedot/) # Sopimusehtoja päivitetty - mitä se tarkoittaa asiakkaalle? 4.12.2024 [![Jaa artikkeli Facebookissa](https://info.aanekoskenenergia.fi/hubfs/Energia2017-ajankohtaista/img/fb_icon-1.svg)](http://www.facebook.com/share.php?u=info.aanekoskenenergia.fi%2Fajankohtaista%2Fsopimusehtoja-p%25C3%25A4ivitetty-mit%25C3%25A4-se-tarkoittaa-asiakkaalle%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dfacebook)  [![Jaa artikkeli LinkedInissä](https://info.aanekoskenenergia.fi/hubfs/Energia2017-ajankohtaista/img/linkedin_icon.svg)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=info.aanekoskenenergia.fi%2Fajankohtaista%2Fsopimusehtoja-p%25C3%25A4ivitetty-mit%25C3%25A4-se-tarkoittaa-asiakkaalle%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dlinkedin)  [![Jaa artikkeli Twitterissä](https://info.aanekoskenenergia.fi/hubfs/Energia2017-ajankohtaista/img/twitter_icon.svg)](https://twitter.com/intent/tweet?original_referer=info.aanekoskenenergia.fi%2Fajankohtaista%2Fsopimusehtoja-p%25C3%25A4ivitetty-mit%25C3%25A4-se-tarkoittaa-asiakkaalle%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&url=info.aanekoskenenergia.fi%2Fajankohtaista%2Fsopimusehtoja-p%25C3%25A4ivitetty-mit%25C3%25A4-se-tarkoittaa-asiakkaalle%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&source=tweetbutton&text=%3Cspan+id%3D%22hs_cos_wrapper_name%22+class%3D%22hs_cos_wrapper+hs_cos_wrapper_meta_field+hs_cos_wrapper_type_text%22+style%3D%22%22+data-hs-cos-general-type%3D%22meta_field%22+data-hs-cos-type%3D%22text%22+%3ESopimusehtoja+p%C3%A4ivitetty+-+mit%C3%A4+se+tarkoittaa+asiakkaalle%3F%3C%2Fspan%3E) *Energiateollisuus ry on päivittänyt suosittelemiaan sähkönmyynnin ja verkkopalveluiden sopimusehtoja ja uudet suositellut sopimusehdot astuvat voimaan myös Äänekosken Energialla. Uusia toimintatapoja otetaan käyttöön vaiheittain. * *![äe-raitio_emma-web-srgb-3044](https://info.aanekoskenenergia.fi/hs-fs/hubfs/a%CC%88e-raitio_emma-web-srgb-3044.jpg?width=2048&height=1365&name=a%CC%88e-raitio_emma-web-srgb-3044.jpg)* Lokakuussa lähetimme kaikille asiakkaille kotiin kirjeenä uudet päivitetyt sopimusehdot, jotka pohjautuvat Energiateollisuus ry:n tekemiin sähkönmyynnin ja verkkopalveluiden sopimusehtojen päivityksiin. Käytännössä muutokset ovat asiakkaan näkökulmasta pieniä. Yksi niiden mahdollistama muutos on sähköinen asiointi myös sopimusten osalta.   “Sopimusehtomuutosten myötä Äänekosken Energian on mahdollista lähettää sopimusvahvistukset sekä hinta- ja ehtomuutosilmoitukset digitaalisena niille asiakkaille, joiden sähköpostiosoitteet ovat tiedossa”, taustoittaa Äänekosken Energian controller **Emma Raitio.**  Raitio korostaa kuitenkin, että vaikka uudet sopimusehdot ovat astuneet voimaan, Äänekosken Energian käytännöt eivät ole muuttumassa välittömästi. “Kyse on suosituksista, jotka voimme ottaa käyttöön omassa tahdissa. Siirrymme uusien toimintatapojen käyttöön pikkuhiljaa vaiheittain ja tapauskohtaisesti, miten tarkoituksenmukaiseksi katsomme. Esimerkiksi määräaikaisten sopimusten jatkotarjoukset ajattelimme vastaisuudessakin lähettää paperisena”, sanoo Raitio.  Äänekosken Energia on jo aiemmin lähtenyt siirtymään kohti sähköistä asiointia esimerkiksi laskutuksen osalta ja nyt myös sopimusten kohdalla tämä tulee tämän sopimusehtojen päivityksen myötä mahdolliseksi.  “Uudistus on sinänsä tervetullut, koska monille asiakkaille sähköinen vaihtoehto on mieluisampikin: esimerkiksi laskutuksessa e-laskujen suosio kasvaa koko ajan”, huomauttaa Raitio. Hän korostaa myös, että maksuton paperinen asiointi on myös edelleen halukkaille asiakkaille mahdollista.  “Jos asiakas hyväksyy sähköisen asioinnin ensisijaisena vaihtoehtona, ei tarvitse tehdä mitään toimenpiteitä. Jos asiakas toivoo saavansa jatkossakin sopimuksensa paperisena, tulee ottaa yhteys asiakaspalveluun”, Raitio neuvoo.  *Jos sinulla on kysyttävää sopimusehdoista tai haluat jatkossakin sopimusvahvistukset paperipostilla, ole yhteydessä Äänekosken Energian asiakaspalveluun.  * [« Takaisin ajankohtaisiin](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista) Muita ajankohtaisia ### [Energia Online uudistuu](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista/energia-online-uudistuu) 29.9.2025 [Ajankohtaista](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista/topic/ajankohtaista) [Lue lisää](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista/energia-online-uudistuu) ### [Pohjanmaalaista aurinkovoimaa - katso video!](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista/pohjanmaalaista-aurinkovoimaa-katso-video) 23.9.2025 [Ajankohtaista](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista/topic/ajankohtaista) [Lue lisää](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista/pohjanmaalaista-aurinkovoimaa-katso-video) ### [Lisää tietoa vapaasta kapasiteetista sähköverkkoon liittyjille](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista/lisää-tietoa-vapaasta-kapasiteetista-sähköverkkoon-liittyjille) 27.6.2025 [Ajankohtaista](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista/topic/ajankohtaista) [Lue lisää](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista/lisää-tietoa-vapaasta-kapasiteetista-sähköverkkoon-liittyjille) ### [Kaukolämpöasiakas, nyt löydät vuosiraporttisi Energia Onlinesta](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista/kaukolämpöasiakas-nyt-löydät-vuosiraporttisi-energia-onlinesta) 12.6.2025 [Ajankohtaista](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista/topic/ajankohtaista) [Lue lisää](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista/kaukolämpöasiakas-nyt-löydät-vuosiraporttisi-energia-onlinesta) ### [Miten kaukolämpöputki saadaan kulkemaan ison liikenneväylän alta?](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista/miten-kaukolämpöputki-saadaan-kulkemaan-ison-liikenneväylän-alta) 10.6.2025 [Ajankohtaista](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista/topic/ajankohtaista) [Lue lisää](https://info.aanekoskenenergia.fi/ajankohtaista/miten-kaukolämpöputki-saadaan-kulkemaan-ison-liikenneväylän-alta) ![](https://info.aanekoskenenergia.fi/hubfs/Energia2017-ajankohtaista/img/aelogo_white2.svg) Äänekosken Energia on Äänekosken kaupungin omistama energiayhtiö, joka vastaa Äänekosken kaupungin ja lähiseudun energia- ja vesihuollosta. [AANEKOSKENENERGIA.FI »](http://aanekoskenenergia.fi/) Tilaa uutiskirje Tilaamalla uutiskirjeemme saat sähköpostiisi tietoa ajankohtaisista uutisista ja tapahtumista. [Seuraa meitä Facebookissa](https://www.facebook.com/aanekoskenenergia/) Vaihde [020 632 3800](tel:358206323800) Yhteystiedot Äänekosken Energia Kotakennääntie 31 44100 ÄÄNEKOSKI Y: 0917763-8 info@aane-energia.fi Aukioloajat MA-PE: 8 - 15 [Ota yhteyttä](https://www.aanekoskenenergia.fi/yritys/yhteystiedot/) **VIKAPÄIVYSTYS:** Vesihuolto ja kaukolämpö **020 632 3868** | Sähkö **020 632 3899** [Evästeet](https://www.aanekoskenenergia.fi/evasteet/) | [Tietosuojaselosteet](https://www.aanekoskenenergia.fi/tietosuojaselosteet/) | [Saavutettavuusseloste](https://www.aanekoskenenergia.fi/saavutettavuusseloste/) | [Sopimusehdot](https://www.aanekoskenenergia.fi/asiakaspalvelu/sopimusehdot/) © Äänekosken Energia 2025